Politica de confidențialitate

Gestionarea responsabilă a datelor dvs. personale este de o importanță maximă pentru Primex AI. Prelucrăm informațiile în mod transparent, în scopuri bine definite și în conformitate cu legislația aplicabilă – în special GDPR. În această politică explicăm ce date colectăm, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și cum le protejăm.

1. Operatorul responsabil

Operatorul responsabil pentru datele dvs. personale în sensul GDPR este operatorul site-ului și platformei Primex AI. Datele de contact relevante și alte informații le găsiți în impresumul acestei pagini. Pentru întrebări legate de protecția datelor vă puteți adresa responsabilului nostru cu protecția datelor.

2. Date colectate

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și pentru funcționarea sigură a platformei. Acestea includ în special:

Date de identitate: prenume și nume de familie, data nașterii (pentru verificarea vârstei și a identității).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), țara de reședință și, după caz, adresă.
Informații de cont și tranzacții: detalii de plată, depuneri și retrageri, istoricul tranzacțiilor.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, ore de acces, jurnale (loguri).
Documente de verificare: acte de identitate, dovada adresei sau alte documente pentru verificările KYC/AML (doar dacă sunt cerute de lege).

Categorii speciale de date cu caracter personal (de ex. date despre sănătate sau convingeri religioase), în general, nu sunt colectate, decât dacă acest lucru este expres prevăzut de lege sau se face cu consimțământul dvs. explicit.

3. Metode de colectare

Datele dvs. sunt colectate prin diverse canale securizate:

Direct de la dvs.: de exemplu la înregistrare, actualizarea profilului, încărcarea documentelor de verificare sau utilizarea formularului de contact.
Automat: de ex. prin cookie-uri, fișiere jurnal ale serverului, instrumente de analiză și informații despre dispozitiv în timpul utilizării platformei.
Prin terți: cum ar fi furnizori de plăți (pentru depuneri și retrageri), servicii de verificare a identității (KYC/AML) sau – cu consimțământul dvs. – servicii de autentificare socială.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale doar în scopuri clare și legitime:

Configurarea, administrarea și furnizarea contului dvs. de utilizator și a funcțiilor platformei.
Executarea și securizarea proceselor de plată (depuneri și retrageri).
Suport personal pentru clienți și procesarea solicitărilor dvs.
Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (de ex. cerințe KYC, AML și fiscale).
Asigurarea securității IT și protecția împotriva fraudei, abuzului și atacurilor.
Optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea ulterioară a platformei.
Scopuri de marketing și informare – numai pe baza consimțământului dvs. explicit.

5. Temeliile juridice ale prelucrării

Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), de ex. în legătură cu combaterea spălării banilor.
Protejarea intereselor legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), de ex. pentru asigurarea stabilității și securității platformei.
Consimțământul dvs. explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), de exemplu pentru marketing sau funcții opționale.

6. Transferul datelor

Datele dvs. sunt transferate numai atunci când este necesar și exclusiv către parteneri selectați cu atenție:

Furnizori de plăți și bănci pentru procesarea depunerilor și retragerilor.
Furnizori specializați pentru efectuarea verificărilor KYC/AML.
Furnizori IT și cloud cu care am încheiat acorduri corespunzătoare de prelucrare a datelor.
Instrumente de analiză și securitate care – pe cât posibil – lucrează cu date anonimizate sau pseudonimizate.
Consultanți externi (de ex. avocați, consultanți fiscali) în cadrul obligațiilor legale.
Autorități sau instanțe, atunci când există o obligație legală sau trebuie apărate drepturi.

Datele dvs. personale nu sunt transferate sau vândute terților în scopuri comerciale.

7. Transferuri internaționale de date

În unele cazuri folosim furnizori (de ex. servicii cloud sau de analiză) în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații luăm măsuri de protecție adecvate, precum clauze contractuale standard UE, reguli corporative obligatorii sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

8. Securitatea datelor

Pentru protecția datelor dvs. luăm măsuri tehnice și organizatorice ample:

Transmitere criptată a datelor prin protocoale actuale (de ex. TLS 1.3+).
Criptare puternică a datelor sensibile în repaus (de ex. AES-256).
Verificări periodice de securitate, teste de penetrare și revizuiri efectuate de specialiști independenți.
Monitorizare continuă a sistemelor pentru activități suspecte și încercări de atac.
Restricții stricte de acces și drepturi bazate pe roluri în cadrul echipei.
Păstrarea fondurilor clienților în conturi separate la instituții partenere reglementate.

Protecția absolută împotriva tuturor riscurilor nu poate fi garantată din punct de vedere tehnic, dar reducem astfel de riscuri prin măsurile noastre la un nivel foarte scăzut.

9. Durata stocării

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât prevede legea:

Pe durata utilizării active a contului dvs. și a relației contractuale.
După închiderea contului, pentru perioada prevăzută de lege (de ex. 5–10 ani pentru scopuri fiscale și de reglementare).
Pentru prelucrări bazate pe consimțământ (de ex. marketing) până la retragerea consimțământului dvs.

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm.

10. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

În ceea ce privește datele dvs. personale, beneficiați de drepturi extinse. În special, puteți:

Solicitați informații despre ce date stocăm despre dvs.
Solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Solicitați ștergerea datelor dvs., cu condiția să nu existe obligații legale de păstrare.
Solicitați limitarea prelucrării în anumite cazuri.
Primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat și ușor de citit de mașină (portabilitatea datelor).
Retrageți consimțămintele acordate în orice moment cu efect pentru viitor.
Depuneți o plângere la o autoritate competentă de supraveghere a protecției datelor.

11. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea platformei, pentru a analiza utilizarea și pentru a optimiza experiența. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active, în timp ce cookie-urile analitice și de marketing necesită consimțământul dvs. prealabil. Mai multe detalii găsiți în politica noastră privind cookie-urile.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică din când în când – de exemplu din cauza modificărilor legislative, a cerințelor autorităților sau a funcțiilor noi. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site. Vă vom informa despre modificările relevante prin e-mail sau direct pe platformă.

13. Contact pentru probleme de confidențialitate

Dacă aveți întrebări privind protecția datelor, această politică sau exercițiul drepturilor dvs., contactați-ne prin e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact al site-ului. Responsabilul nostru cu protecția datelor va analiza solicitarea dvs. și va răspunde prompt.

Prin utilizarea Primex AI confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și îi acceptați conținutul.

Vă mulțumim pentru încredere. Protecția datelor și a vieții dvs. private este și rămâne o prioritate centrală pentru noi.